超400家美上市企業警示AI風險：不用怕落后，用了怕翻車

IT之家 11 月 16 日消息，越來越多的企業在向美國證券交易委員會（SEC）提交的年度文件中警示投資者：人工智能（AI）技術可能對其業務造成重大負面影響。

據 AlphaSense 平臺的一項分析顯示，截至今年，已有 418 家市值超 10 億美元（IT之家注：現匯率約合 71.06 億元人民幣）的上市公司在文件中提到了與 AI 相關的聲譽風險因素，這一數字較 2024 年增長 46%，約為 2023 年水平的 9 倍。

這些文件指出，AI 數據集可能通過生成偏見性或錯誤信息、破壞數據安全，或侵犯他人權利等方式，損害企業聲譽。

例如，Take-Two 公司在 2024 年向 SEC 提交的文件中首次將 AI 列為風險因素，并在 2025 年的文件中將相關內容篇幅擴充逾一倍。該公司首席執行官 Strauss Zelnick 向 Business Insider 表示：“我們所有人如今使用 AI 的程度，已遠超一年前乃至更早時期。隨著應用范圍擴大、實驗增多、落地深化，潛在風險也隨之上升。”

此類警示涵蓋廣泛行業：

支付巨頭 Visa 在本月早些時候提交的 SEC 文件中指出，隨著其在商業場景中大規模部署“智能體 AI”（agentic AI），“錯誤或爭議性支付事件可能增加，退單率上升，并引發聲譽損害”；

消費品制造商高樂氏（Clorox）在 8 月報告中警示，AI 工具“可能泄露機密或敏感信息”；

美妝品牌 e.l.f. Beauty 則在 5 月備案中表示：“我們能否及時適應 AI 領域涌現的新監管要求、技術變革、倫理標準及利益相關方期待，將實質性影響公司運營、財務狀況與聲譽。”

芝加哥大學法學院教授 M. Todd Henderson 指出，企業依法須在 SEC 備案中及時更新風險因素，尤其當新風險出現或既有風險發生實質性變化時，此舉旨在“警示投資者”，促使其充分知悉可能嚴重損害企業價值的潛在威脅，這是信息披露制度的有意設計。

Henderson 強調：“企業必須披露‘已知的未知’（known unknowns）。”

他認為，企業高管將 AI 風險納入正式披露，表明其視該技術潛在影響為重大事項，其重視程度甚至可能超過 20 世紀 90 年代末互聯網興起之時。“當時，企業披露普遍呈現‘謹慎樂觀’基調”，他補充道，“且彼時互聯網似乎僅對零售商與紙質出版商構成威脅，而非絕大多數行業。”

相較之下，當前 AI 相關風險警示措辭更為嚴峻。跨行業企業普遍警告：AI 可能引發嚴重后果。Henderson 舉例稱：“數據遭黑客竊取固然是重大事件，但若部署的 AI‘幻覺頻發’，后果可能更為嚴重。錯誤的醫療診斷、法律意見或工程結論，可能釀成動搖企業根基的重大失誤。”

員工對 AI 的濫用亦不容忽視。會計事務所畢馬威（KPMG）與墨爾本大學于 2024 年 11 月至 2025 年 1 月開展的一項全球調查（覆蓋 32,352 名員工）顯示：約 66% 的受訪者曾未經審慎評估便直接采納 AI 輸出內容；72% 表示因使用 AI 而降低了工作投入程度。

盡管風險顯著，企業仍高度認可 AI 在提升生產力方面的巨大潛力，并競相加大投入。據管理咨詢公司貝恩（Bain & Co.）數據，2024 年企業平均 AI 總支出較 2023 年翻倍，達 1,030 萬美元（調查對象為年營收 5,000 萬美元至超 50 億美元的企業）。

Take-Two 的 Zelnick 表示，AI 正切實提升其員工效率：“我們正著力減輕重復性工作負擔，讓人得以將時間與智力集中于更具創造性的工作。例如，我們部分手游關卡已主要由 AI 生成，幾年前可不是這樣。”

盡管這位《俠盜獵車手》（Grand Theft Auto）系列掌舵人承認 AI 潛藏風險，但他強調：拒絕采用 AI 同樣危險，這一兩難困境亦明確反映于眾多企業（包括 Take-Two 自身）的 SEC 備案中。