深圳市商務(wù)局關(guān)于開(kāi)展深圳市2026年家電和數(shù)碼等產(chǎn)品購(gòu)置補(bǔ)貼線(xiàn)下活動(dòng)平臺(tái)遴選工作的通知

各有關(guān)企業(yè)：

　　為貫徹落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，做好2026年消費(fèi)品以舊換新工作，現(xiàn)面向社會(huì)公開(kāi)遴選深圳市2026年家電和數(shù)碼等產(chǎn)品購(gòu)置補(bǔ)貼線(xiàn)下活動(dòng)平臺(tái)。具體要求如下：

　　一、服務(wù)內(nèi)容

　　本次遴選范圍為在線(xiàn)下開(kāi)展家電和數(shù)碼等產(chǎn)品購(gòu)置補(bǔ)貼的活動(dòng)平臺(tái)，線(xiàn)下活動(dòng)模式為消費(fèi)者通過(guò)線(xiàn)下門(mén)店購(gòu)買(mǎi)符合條件的產(chǎn)品并即時(shí)享受補(bǔ)貼。在補(bǔ)貼活動(dòng)過(guò)程中，活動(dòng)平臺(tái)需按照本次補(bǔ)貼活動(dòng)方案（指引）要求，提供平臺(tái)支付系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)工具功能及相關(guān)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，做好技術(shù)對(duì)接與支撐、用戶(hù)咨詢(xún)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信息安全等相關(guān)工作，確保活動(dòng)安全高效有序開(kāi)展。

　　二、申報(bào)條件

　　（一）依法登記設(shè)立的組織機(jī)構(gòu)

　　1.具備有效期內(nèi)的《支付業(yè)務(wù)許可證》或《銀行卡清算許可證》等相關(guān)資質(zhì)。

　　2.未被納入嚴(yán)重失信主體名單實(shí)施懲戒且在懲戒期內(nèi)；未被“信用中國(guó)”網(wǎng)站列入“失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單”。

　　（二）具備較強(qiáng)的技術(shù)保障和風(fēng)險(xiǎn)管控能力

　　1.具備健全的風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制。實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、防范和阻止外掛軟件虛構(gòu)信息套取補(bǔ)貼資金、商家或消費(fèi)者有組織套取補(bǔ)貼資金等不法行為發(fā)生。若有前述情形或跡象，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告、有效處理，保障財(cái)政資金安全。

　　2.建立資金支付管理系統(tǒng)和臺(tái)賬。開(kāi)發(fā)支付服務(wù)平臺(tái)，動(dòng)態(tài)監(jiān)控和及時(shí)報(bào)告補(bǔ)貼資金使用進(jìn)展情況，完成補(bǔ)貼立減賬單核對(duì)，建立補(bǔ)貼資金使用明細(xì)臺(tái)賬。

　　3.自覺(jué)服從和主動(dòng)配合政府部門(mén)監(jiān)督管理，及時(shí)提供消費(fèi)補(bǔ)貼資格的核銷(xiāo)數(shù)據(jù)及分析報(bào)告，主動(dòng)配合審計(jì)和績(jī)效評(píng)價(jià)。在T+1日內(nèi)出具分行業(yè)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，包括核銷(xiāo)用戶(hù)數(shù)、核銷(xiāo)筆數(shù)、核銷(xiāo)金額、核銷(xiāo)率、平臺(tái)及商戶(hù)配套優(yōu)惠金額、拉動(dòng)比、消費(fèi)補(bǔ)貼資格的退款金額以及參與核銷(xiāo)商家數(shù)量、規(guī)模類(lèi)型等后臺(tái)相關(guān)數(shù)據(jù)。

　　（三）具備較強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力

　　1.具備全面的資金轉(zhuǎn)接清算能力、活動(dòng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力，可提供多樣化營(yíng)銷(xiāo)工具，以保障項(xiàng)目高效、平穩(wěn)、安全實(shí)施。

　　2.具備較強(qiáng)的用戶(hù)和商戶(hù)覆蓋能力。平臺(tái)覆蓋人群較廣，消費(fèi)者認(rèn)可度與使用率較高。平臺(tái)支持消費(fèi)補(bǔ)貼核銷(xiāo)的商戶(hù)可覆蓋所有市區(qū)，行業(yè)業(yè)態(tài)覆蓋消費(fèi)補(bǔ)貼發(fā)放各領(lǐng)域。

　　（四）具備實(shí)施補(bǔ)貼活動(dòng)的資源保障能力

　　1.組織開(kāi)展政策宣傳推廣。投入資源對(duì)本次補(bǔ)貼活動(dòng)進(jìn)行宣傳、推廣，包括但不限于開(kāi)展活動(dòng)、門(mén)店終端宣傳、戶(hù)外宣傳、社交新媒體宣傳等。

　　2.具備較強(qiáng)的投訴處理能力，擁有專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能夠?qū)ｉT(mén)安排客服人員及時(shí)受理補(bǔ)貼活動(dòng)相關(guān)的咨詢(xún)、投訴等問(wèn)題，為參與活動(dòng)商戶(hù)、消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、高效咨詢(xún)答疑等服務(wù)。

　　3.具備高效的應(yīng)急響應(yīng)及處置能力。在補(bǔ)貼活動(dòng)籌備開(kāi)展過(guò)程中保持穩(wěn)定高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，對(duì)緊急情況可第一時(shí)間響應(yīng)及處置。

　　三、確認(rèn)流程

　　（一）有意愿參與遴選的單位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)名；

　　（二）市商務(wù)局組織審核確認(rèn)活動(dòng)平臺(tái)，并通過(guò)局網(wǎng)站向社會(huì)公示1日；

　　（三）公示無(wú)異議后，通過(guò)市商務(wù)局網(wǎng)站向社會(huì)公告遴選結(jié)果。

　　四、報(bào)名要求

　　（一）報(bào)名材料

　　1.深圳市2026年家電和數(shù)碼等產(chǎn)品購(gòu)置補(bǔ)貼線(xiàn)下活動(dòng)平臺(tái)申請(qǐng)書(shū)原件（包括機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介、經(jīng)營(yíng)情況、近年政府消費(fèi)補(bǔ)貼發(fā)放相關(guān)活動(dòng)案例、本次補(bǔ)貼活動(dòng)執(zhí)行方案等）；

　　2.統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證書(shū)（復(fù)印件）；

　　3.《支付業(yè)務(wù)許可證》或《銀行卡清算許可證》（復(fù)印件）；

　　4.通過(guò)“信用中國(guó)”網(wǎng)站下載的企業(yè)信用報(bào)告；

　　5.承諾書(shū)，承諾具備實(shí)施本次補(bǔ)貼活動(dòng)的技術(shù)、資源、服務(wù)保障能力以及對(duì)參與遴選所提供的資料、方案等真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)（原件）。

　　以上材料一式兩份，加蓋公章。

　　（二）報(bào)名方式

　　請(qǐng)于2025年12月24日18:00前將申請(qǐng)材料電子版及加蓋公章的掃描版發(fā)送至郵箱xfc@commerce.sz.gov.cn,紙質(zhì)版郵寄或直接交至福田區(qū)大中華國(guó)際交易廣場(chǎng)12樓1210流通和消費(fèi)促進(jìn)處。咨詢(xún)電話(huà)：88102442，88107009。

　　特此通知。

深圳市商務(wù)局

2025年12月19日