深圳市前海管理局關(guān)于征集商事主體電子印章數(shù)字證書(shū)服務(wù)商的通知

　　為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)便利化水平，保障轄區(qū)商事主體電子印章服務(wù)的可持續(xù)開(kāi)展，我局將開(kāi)展商事主體電子印章數(shù)字證書(shū)服務(wù)商（以下簡(jiǎn)稱服務(wù)商）的征集工作，并就此發(fā)布征集通知如下：

　　一、服務(wù)范圍及內(nèi)容

　　（一）自全市統(tǒng)一電子印章管理平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱電子印章平臺(tái)）正式上線使用之日起，在前海合作區(qū)三灣片區(qū)首次領(lǐng)取電子印章的商事主體，以及因持有電子印章到期而續(xù)期領(lǐng)用的商事主體（以下簡(jiǎn)稱申請(qǐng)人）。

　　（二）服務(wù)商負(fù)責(zé)為申請(qǐng)人提供一套四枚電子印章（包括法定名稱章、財(cái)務(wù)專用章、合同專用章和負(fù)責(zé)人章）數(shù)字證書(shū)服務(wù)，服務(wù)期1年。具體服務(wù)內(nèi)容為：負(fù)責(zé)提供以移動(dòng)終端（手機(jī)）作為簽名設(shè)備，以云服務(wù)應(yīng)用模式簽署具有法律效力電子文件的身份認(rèn)證和電子簽名服務(wù)。具體服務(wù)包括但不限于：證書(shū)申請(qǐng)、證書(shū)更新、證書(shū)補(bǔ)辦（包括丟失和載體損壞）、證書(shū)變更、證書(shū)注銷(xiāo)、證書(shū)更改密碼等。

　　二、技術(shù)要求

　　（一）服務(wù)商所提供的服務(wù)接口應(yīng)符合GM/T 0019—2012《通用密碼服務(wù)接口規(guī)范》、GM/T 0020—2012《證書(shū)應(yīng)用綜合服務(wù)接口規(guī)范》等密碼行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。

　　（二）服務(wù)商的數(shù)字證書(shū)應(yīng)符合國(guó)家規(guī)范，支持證書(shū)標(biāo)準(zhǔn)為X.509 V3和國(guó)密相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)支持國(guó)家密碼主管部門(mén)要求的SM2/SM3國(guó)產(chǎn)算法，符合國(guó)家的商用密碼政策，具備合法銷(xiāo)售資質(zhì)的商用密碼產(chǎn)品。

　　（三）服務(wù)商應(yīng)采用經(jīng)國(guó)家主管部門(mén)鑒定通過(guò)的密碼算法和設(shè)備，證書(shū)格式可通過(guò)證書(shū)模板管理靈活定制，能簽發(fā)出各種類型的數(shù)字證書(shū)，每類證書(shū)的簽發(fā)格式可靈活配置，支持批量申請(qǐng)、批量制證。

　　（四）服務(wù)商的證書(shū)系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)應(yīng)滿足以下要求：

　　1.單張證書(shū)簽發(fā)或更新的速度：小于300毫秒；

　　2.證書(shū)簽發(fā)服務(wù)性能：2000張/秒（SM2證書(shū)）；

　　3.服務(wù)穩(wěn)定性要求：99.99%（即每簽發(fā)10000張證書(shū)，至多只可能存在1次失敗的可能性）；

　　4.CA機(jī)房具有異地災(zāi)備及應(yīng)急方案，保證證書(shū)相關(guān)業(yè)務(wù)在任何情況下都不會(huì)因服務(wù)商自身原因而中斷。

　　（五）服務(wù)商的數(shù)字證書(shū)簽發(fā)系統(tǒng)符合信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)或以上級(jí)別要求。

　　（六）服務(wù)商應(yīng)根據(jù)DB4403/T 383-2023《電子印章》的要求，實(shí)現(xiàn)與電子印章平臺(tái)的實(shí)時(shí)無(wú)縫對(duì)接，完成項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容，并承擔(dān)在與電子印章平臺(tái)對(duì)接過(guò)程中所產(chǎn)生的改造費(fèi)用。在提供服務(wù)期間如有調(diào)整接口的需求，需按要求免費(fèi)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

　　（七）服務(wù)商的數(shù)字證書(shū)服務(wù)平臺(tái)操作應(yīng)具有易操作性和友好性，可處理復(fù)雜多變的業(yè)務(wù)規(guī)則變化、業(yè)務(wù)需求變更等；應(yīng)能夠通過(guò)對(duì)數(shù)字證書(shū)的日常監(jiān)測(cè)、故障處理和應(yīng)急響應(yīng)等維護(hù)工作，確保數(shù)字證書(shū)始終保持安全、穩(wěn)定狀態(tài)。

　　三、服務(wù)要求

　　（一）服務(wù)商需提供7*24小時(shí)售后技術(shù)支持電話，響應(yīng)處理用戶的咨詢、故障。

　　（二）服務(wù)商在售后服務(wù)熱線的電話無(wú)法解決的情況下，提供專職售后服務(wù)工程師進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助。

　　（三）對(duì)于嚴(yán)重或緊急問(wèn)題，服務(wù)商在2小時(shí)內(nèi)派遣專職售后服務(wù)工程師到現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)服務(wù)。

　　（四）服務(wù)商對(duì)經(jīng)數(shù)字證書(shū)進(jìn)行電子簽名的文件提供有效性驗(yàn)證，并可在用戶發(fā)生糾紛時(shí)協(xié)助出具書(shū)面紙質(zhì)驗(yàn)證報(bào)告，幫助其證明簽名有效性。

　　（五）服務(wù)商提供驗(yàn)證接口可對(duì)經(jīng)數(shù)字證書(shū)進(jìn)行電子簽名的文件進(jìn)行相關(guān)驗(yàn)證，如證書(shū)信息查詢、有效期等。

　　（六）如用戶因經(jīng)數(shù)字證書(shū)進(jìn)行電子簽名的文件而發(fā)生糾紛，服務(wù)商需要根據(jù)申請(qǐng)出具書(shū)面數(shù)字證書(shū)簽名驗(yàn)證報(bào)告。

　　（七）若在服務(wù)過(guò)程中因未達(dá)到主管單位要求退出服務(wù)或因自身原因中途終止服務(wù)的，服務(wù)商仍需繼續(xù)提供售后服務(wù)支持，并配合其他服務(wù)商完成已有客戶的交接。

　　四、申請(qǐng)時(shí)間

　　本次征集時(shí)間為2026年1月6日至1月13日（非申報(bào)期內(nèi)提交的申請(qǐng)材料將不予受理）。

　　五、申請(qǐng)資格和材料清單

　　（一）依法設(shè)立，能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的法人、自然人或其他組織（提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件）。

　　（二）具有工業(yè)和信息化部發(fā)放的《電子認(rèn)證服務(wù)許可證》（提供許可證復(fù)印件）或提交已申請(qǐng)電子認(rèn)證服務(wù)行政許可延續(xù)的說(shuō)明及證明材料（含中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部公開(kāi)平臺(tái)公示的電子認(rèn)證服務(wù)許可機(jī)構(gòu)名單截圖）。

　　（三）具有國(guó)家密碼管理局發(fā)放的《電子認(rèn)證服務(wù)使用密碼許可證》（提供許可證復(fù)印件），并進(jìn)入其發(fā)布的《電子政務(wù)電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)目錄》（提供證明材料）。

　　（四）提供的數(shù)字證書(shū)簽發(fā)平臺(tái)應(yīng)用具有國(guó)家密碼管理局發(fā)放的《商用密碼產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)》（提供證明材料）。

　　（五）服務(wù)商要完成與廣東省統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)對(duì)接（提供對(duì)接成功佐證材料）。

　　（六）銀行賬戶開(kāi)戶許可證或開(kāi)戶基本信息證明（提供復(fù)印件）。

　　（七）各服務(wù)商之間不存在關(guān)聯(lián)關(guān)系（如單位負(fù)責(zé)人為同一人或存在直接控股、管理關(guān)系的）。

　　（八）參與本項(xiàng)目前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄的提供無(wú)重大違法記錄承諾函（詳見(jiàn)附件1）。

　　（九）服務(wù)商如為外地公司，應(yīng)具有一定的本地化服務(wù)能力和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括但不限于在深圳有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（提供證明材料）。

　　（十）法定代表人身份證復(fù)印件。

　　（十一）申請(qǐng)表（詳見(jiàn)附件2）。

　　六、申請(qǐng)材料提交方式

　　在本次征集工作的有效工作日期間，請(qǐng)符合條件的服務(wù)商將紙質(zhì)申請(qǐng)材料（蓋公章）遞交到前海e站通政務(wù)服務(wù)中心24號(hào)窗口。

　　聯(lián)系人：謝小姐

　　咨詢電話：0755-88105330

　　聯(lián)系地址：深圳市前海深港合作區(qū)前灣一路19號(hào)前海e站通政務(wù)服務(wù)中心

　　附件：

　　1.無(wú)重大違法記錄承諾函

　　2.申請(qǐng)表

　　深圳市前海管理局

　　2026年1月6日