超400家美上市企業(yè)警示AI風(fēng)險(xiǎn)：不用怕落后，用了怕翻車

IT之家 11 月 16 日消息，越來(lái)越多的企業(yè)在向美國(guó)證券交易委員會(huì)（SEC）提交的年度文件中警示投資者：人工智能（AI）技術(shù)可能對(duì)其業(yè)務(wù)造成重大負(fù)面影響。

據(jù) AlphaSense 平臺(tái)的一項(xiàng)分析顯示，截至今年，已有 418 家市值超 10 億美元（IT之家注：現(xiàn)匯率約合 71.06 億元人民幣）的上市公司在文件中提到了與 AI 相關(guān)的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)因素，這一數(shù)字較 2024 年增長(zhǎng) 46%，約為 2023 年水平的 9 倍。

這些文件指出，AI 數(shù)據(jù)集可能通過(guò)生成偏見(jiàn)性或錯(cuò)誤信息、破壞數(shù)據(jù)安全，或侵犯他人權(quán)利等方式，損害企業(yè)聲譽(yù)。

例如，Take-Two 公司在 2024 年向 SEC 提交的文件中首次將 AI 列為風(fēng)險(xiǎn)因素，并在 2025 年的文件中將相關(guān)內(nèi)容篇幅擴(kuò)充逾一倍。該公司首席執(zhí)行官 Strauss Zelnick 向 Business Insider 表示：“我們所有人如今使用 AI 的程度，已遠(yuǎn)超一年前乃至更早時(shí)期。隨著應(yīng)用范圍擴(kuò)大、實(shí)驗(yàn)增多、落地深化，潛在風(fēng)險(xiǎn)也隨之上升?！?/span>

此類警示涵蓋廣泛行業(yè)：

支付巨頭 Visa 在本月早些時(shí)候提交的 SEC 文件中指出，隨著其在商業(yè)場(chǎng)景中大規(guī)模部署“智能體 AI”（agentic AI），“錯(cuò)誤或爭(zhēng)議性支付事件可能增加，退單率上升，并引發(fā)聲譽(yù)損害”；

消費(fèi)品制造商高樂(lè)氏（Clorox）在 8 月報(bào)告中警示，AI 工具“可能泄露機(jī)密或敏感信息”；

美妝品牌 e.l.f. Beauty 則在 5 月備案中表示：“我們能否及時(shí)適應(yīng) AI 領(lǐng)域涌現(xiàn)的新監(jiān)管要求、技術(shù)變革、倫理標(biāo)準(zhǔn)及利益相關(guān)方期待，將實(shí)質(zhì)性影響公司運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)狀況與聲譽(yù)。”

芝加哥大學(xué)法學(xué)院教授 M. Todd Henderson 指出，企業(yè)依法須在 SEC 備案中及時(shí)更新風(fēng)險(xiǎn)因素，尤其當(dāng)新風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)或既有風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化時(shí)，此舉旨在“警示投資者”，促使其充分知悉可能嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)價(jià)值的潛在威脅，這是信息披露制度的有意設(shè)計(jì)。

Henderson 強(qiáng)調(diào)：“企業(yè)必須披露‘已知的未知’（known unknowns）?！?/span>

他認(rèn)為，企業(yè)高管將 AI 風(fēng)險(xiǎn)納入正式披露，表明其視該技術(shù)潛在影響為重大事項(xiàng)，其重視程度甚至可能超過(guò) 20 世紀(jì) 90 年代末互聯(lián)網(wǎng)興起之時(shí)。“當(dāng)時(shí)，企業(yè)披露普遍呈現(xiàn)‘謹(jǐn)慎樂(lè)觀’基調(diào)”，他補(bǔ)充道，“且彼時(shí)互聯(lián)網(wǎng)似乎僅對(duì)零售商與紙質(zhì)出版商構(gòu)成威脅，而非絕大多數(shù)行業(yè)?！?/span>

相較之下，當(dāng)前 AI 相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)警示措辭更為嚴(yán)峻。跨行業(yè)企業(yè)普遍警告：AI 可能引發(fā)嚴(yán)重后果。Henderson 舉例稱：“數(shù)據(jù)遭黑客竊取固然是重大事件，但若部署的 AI‘幻覺(jué)頻發(fā)’，后果可能更為嚴(yán)重。錯(cuò)誤的醫(yī)療診斷、法律意見(jiàn)或工程結(jié)論，可能釀成動(dòng)搖企業(yè)根基的重大失誤?！?/span>

員工對(duì) AI 的濫用亦不容忽視。會(huì)計(jì)事務(wù)所畢馬威（KPMG）與墨爾本大學(xué)于 2024 年 11 月至 2025 年 1 月開(kāi)展的一項(xiàng)全球調(diào)查（覆蓋 32,352 名員工）顯示：約 66% 的受訪者曾未經(jīng)審慎評(píng)估便直接采納 AI 輸出內(nèi)容；72% 表示因使用 AI 而降低了工作投入程度。

盡管風(fēng)險(xiǎn)顯著，企業(yè)仍高度認(rèn)可 AI 在提升生產(chǎn)力方面的巨大潛力，并競(jìng)相加大投入。據(jù)管理咨詢公司貝恩（Bain & Co.）數(shù)據(jù)，2024 年企業(yè)平均 AI 總支出較 2023 年翻倍，達(dá) 1,030 萬(wàn)美元（調(diào)查對(duì)象為年?duì)I收 5,000 萬(wàn)美元至超 50 億美元的企業(yè)）。

Take-Two 的 Zelnick 表示，AI 正切實(shí)提升其員工效率：“我們正著力減輕重復(fù)性工作負(fù)擔(dān)，讓人得以將時(shí)間與智力集中于更具創(chuàng)造性的工作。例如，我們部分手游關(guān)卡已主要由 AI 生成，幾年前可不是這樣?！?/span>

盡管這位《俠盜獵車手》（Grand Theft Auto）系列掌舵人承認(rèn) AI 潛藏風(fēng)險(xiǎn)，但他強(qiáng)調(diào)：拒絕采用 AI 同樣危險(xiǎn)，這一兩難困境亦明確反映于眾多企業(yè)（包括 Take-Two 自身）的 SEC 備案中。