以AI之名，亞馬遜、微軟等美巨頭今年已裁員超5萬人

美國企業打著AI的旗號裁員

北京時間12月22日，據CNBC報道，裁員已成為美國2025年勞動力市場的顯著特征，多家大型企業因AI技術的應用宣布了數千人裁員。

咨詢公司Challenger, Gray & Christmas的數據顯示，今年美國近5.5萬裁員由AI導致。截至2025年，全美裁員總數已達117萬人，創下自2020年新冠疫情時期裁員220萬人以來的最高水平。今年10月，美國雇主宣布裁員15.3萬人，11月裁員超7.1萬人，其中11月超6000個崗位流失源于AI技術的應用。

在通脹壓力加劇、關稅推高成本、企業紛紛尋求削減開支的背景下，AI已成為一個頗具吸引力的短期解決方案。麻省理工學院11月發布的一項研究顯示，AI已經能夠勝任美國勞動力市場11.7%的工作，并可在金融、醫療以及其他專業服務領域節省高達1.2萬億美元的工資成本。

今年10月，亞馬遜宣布了其歷史上規模最大的一輪裁員，削減了1.4萬個公司崗位，以便將資源投入到包括AI在內的重點項目中。截至2025年，微軟累計裁員約1.5萬人，最近一次裁員在今年7月，涉及9000個崗位。

微軟CEO納德拉

IBM在今年11月宣布全球裁員1%，可能影響近3000名員工。IBM CEO阿爾文德·克里希納(Arvind Krishna)今年5月在接受《華爾街日報》采訪時表示，AI聊天機器人已經接管了幾百名人力資源員工的工作。

軟件巨頭Salesforce CEO馬克·貝尼奧夫(Marc Benioff)在今年9月證實，該公司已借助AI技術削減了4000個客戶服務崗位。

AI是借口？

然而，并非所有人都認為AI是裁員潮背后的真實動因。牛津互聯網研究院人工智能與就業研究助理教授法比安·斯特凡尼(Fabian Stephany)此前在接受CNBC采訪時指出，這或許只是企業的借口。

斯特凡尼分析稱，許多在疫情期間業績表現良好的公司曾“嚴重過度招聘”，而近期的裁員或許只是一次“市場出清”。

“從某種程度上說，企業現在裁撤的正是那些缺乏可持續長期發展潛力的崗位。與其承認兩三年前的誤判，他們更傾向于尋找替罪羊，于是便歸咎于AI技術。”斯特凡尼表示。